Apple TV Reparatur: Hier können Sie ein defektes Apple TV reparieren lassen
Apple TV-Reparatur: Das müssen Sie wissen
Wenn Ihr Apple TV kaputt geht, können Sie zunächst nicht viel tun. Sie können die Schachtel öffnen, aber anhand der Komponenten ist das Problem schwer zu erkennen. Wenden Sie sich daher an den Apple Support oder einen autorisierten Servicepartner . Ihr defektes Apple TV wird dann innerhalb weniger Tage repariert. Die Reparatur Ihres Apple TV ist im Rahmen der Herstellergarantie völlig kostenlos. Gibt es keine Garantie mehr auf Ihr Apple TV? Dann kannst du dein Apple TV auch auf eigene Kosten reparieren lassen, das kostet dich aber Geld.
Apple TV Reparatur von Apple
Wenn Sie Probleme haben, Ihr Apple TV einzurichten oder den App Store oder AirPlay zu verwenden, dann sollten Sie zuerst unsere Apple TV-Tipps lesen , die eine Vielzahl von Funktionen erklären. Wenn Ihr Apple TV defekt ist, gibt es keine andere Möglichkeit, es reparieren zu lassen. Sie können dies im Apple Store tun, indem Sie sich an den Apple Support wenden . Dies kann über die spezielle App, online oder per Chat erfolgen. Halten Sie Ihre Apple TV-Seriennummer , Apple ID und Ihr Passwort bereit.
Sie können für die Apple TV- Reparatur zu einem Apple Store gehen , aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das Apple TV zu senden. Sie erhalten dann ein Paket, in dem Sie das Apple TV versenden können. Apple führt die Reparatur durch und sendet das Gerät anschließend zurück. Dies kostet Sie zusätzlich 12,10 € an Versandkosten.
Kosten für Apple TV-Reparatur
Wenn das Apple TV noch unter Garantie oder Verbraucherrecht steht oder Sie Apple Care abgeschlossen haben , ist die Reparatur kostenlos. Außerhalb der Gewährleistung tragen Sie die Kosten selbst.
Diese unterscheiden sich je nach Modell:
- Apple TV 4K (alle Modelle) – 167,10 €
- Apple TV HD (alle Modelle) – 137,10 €
Die angegebenen Preise gelten auch für autorisierte Dienstleister. Wenn Sie nicht wissen, welches Apple TV- Modell Sie haben, können Sie es im folgenden Artikel finden. Frühere Modelle kann Apple oft nicht reparieren ; in diesem Fall ist es besser, sich auf eine externe Partei zu verlassen.
Was ist mit Garantie?
Apple TV und Zubehör sind durch die eingeschränkte Apple-Garantie für ein Jahr ab Kaufdatum abgedeckt. Schäden, die durch Unfälle oder nicht autorisierte Änderungen verursacht wurden, sind nicht abgedeckt. Darüber hinaus gelten in Europa Verbrauchergesetze für Geräte wie Apple TVs. Infolgedessen haben Sie noch viel länger Anspruch auf eine kostenlose Reparatur. Sie können die Garantiezeit mit AppleCare verlängern . Sie haben auch die Möglichkeit, den
Express-Austauschservice zu nutzen, bei dem Sie sofort ein Ersatz-Apple TV erhalten, damit Sie keinen Moment darauf verzichten müssen.
Reparatur einer defekten Fernbedienung
Wenn die Siri Remote Ihres Apple TV kaputt gegangen ist, können Sie auch diese reparieren lassen. Die Fernbedienung ist mit einem Akku ausgestattet , den Sie nicht selbst austauschen können. Wenn der Akku aufgrund eines Herstellungsfehlers kaputt geht, können Sie ihn reparieren lassen. Wenn es sich nicht um einen Herstellungsfehler handelt oder er nicht von der Garantie abgedeckt ist, können Sie ihn gegen eine Gebühr reparieren lassen. Wenn Sie AppleCare haben, wird die Fernbedienung auch ausgetauscht, wenn der Akku nicht mehr über 80 Prozent geladen werden kann.
Sie können auch eine neue Siri Remote im Apple Store kaufen. Diese kostet 65 Euro – auch praktisch, wenn man die Apple TV Remote verloren hat.
Apple TV-Reparatur durch Dritte
Wenn Sie Ihr Apple TV nicht von Apple reparieren lassen möchten, können Sie sich auch an andere Parteien wie Amac und Microfix wenden. Dies sind autorisierte Servicepartner, die oft die gleichen Tarife berechnen, aber etwas besser erreichbar sein können, wenn Sie nicht in der Nähe eines Apple Stores wohnen. Diese Parteien testen das Apple TV mit spezieller Software gemäß den Richtlinien von Apple. Dies ist auch außerhalb der Herstellergarantie möglich, aber lassen Sie sich vorher ein Angebot machen.
Apple TV selbst reparieren
Trauen Sie sich, Ihr Apple TV selbst zu reparieren? Dann finden Sie Teile und Handbücher beim Anbieter iFixit . iFixit ist eine bekannte Partei, die regelmäßig Teardowns von iPhones und anderen Apple-Produkten veröffentlicht. Denken Sie daran, dass Sie den Anspruch auf eine normale Werksgarantie verlieren können, wenn sich herausstellt, dass Sie selbst mit dem Apple TV gearbeitet haben. Daher nur für Apple TVs empfohlen, die außerhalb der Garantiezeit sin